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          全國統一咨詢服務熱線:400-626-3333

          傾聽郵箱:qingting@neeq.com.cn

          通訊地址:北京市西城區金融大街丁26號金陽大廈全國股轉公司

          郵政編碼:100033

                 

                 訴求提出須知:

                 一、舉報事項

          舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料和證據,提供被投訴舉報對象的名稱、涉嫌違法違規的具體行為等詳細信息。

          為及時調查、核實并反饋相關情況,請在材料中附上投訴舉報人的個人聯系方式和身份證復印件等必要信息,并將材料郵寄至全國股轉公司,聯系電話:010-6388 9513。我們將對投訴舉報人的信息嚴格保密。

          二、投訴事項

          投訴事項,指投資者等市場主體在購買證券產品或接受服務時,與掛牌公司、證券公司等市場主體發生民事糾紛。

          投訴事項請將紙質材料郵寄到北京市西城區金融大街丁26號全國股轉公司(收件人:投資者服務部;聯系電話:400-626-3333;郵編:100033)。

           

          投訴材料必備要件及不予接收的情形:

          1.投訴人提出投訴事項應當提供以下材料:

          (一)投訴人的基本情況。投訴人為自然人的,應提供姓名、有效身份證件信息、聯系方式等;投訴人為法人或非法人組織的,應提供名稱、住所、統一社會信用代碼,代理人的姓名、有效身份證件信息、聯系方式、授權委托書等;

          (二)明確的投訴對象及其基本情況,包括投訴對象的姓名(名稱)、所在地區;

          (三)具體、詳細、客觀的投訴事實、理由和投訴請求。

          投訴應當由投訴人本人提出,確有困難的可以委托他人代為提出。委托他人代為投訴的,除提供前款規定的材料外,還應提供受托人姓名、有效身份證件信息、聯系方式、授權委托書等。

          2.投訴存在下列情形之一的,我司不予接收:

          (一)未提供上述材料的;

          (二)同一事項已由司法機關、行政機關、仲裁機構、調解機構受理;

          (三)我司已經處理,無新增證據或線索,投訴人再次提出的;

          (四)投訴事項不屬于我司業務職責范圍,或違反現行法律法規、監管要求的;

          (五)其它依法依規不應當受理的情形。

          三、咨詢與意見建議

          咨詢事項及意見建議可以通過以下方式提出:

          1.咨詢熱線:400-626-3333

          2.電子郵箱:qingting@bse.cn

          3.郵寄地址:北京市西城區金融大街丁26號全國股轉公司投資者服務部

          4.郵編:100033




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